Condiciones de compra en Farmacia Ana Monente


Métodos de pago disponibles en nuestra web


A la hora de formalizar tu pedido podrás realizar el pago mediante:

  • Pago con tarjeta de crédito

Disponemos de un servicio con seguridad garantizada para nuestros pagos a través de tarjeta de crédito con canales redsys, la más amplia red nacional en España. 

El sistema «Pago seguri verified by VISA» garantiza un segundo paso que tu entindad bancaria establece como sistema extra de seguridad. 

Por ejemplo, muchas entidades al introducir los números de tu tarjeta, te enviarán un SMS a tu móvil como clave de seguridad para garantizar que eres tú quien está realizando la compra en nuestra web.

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  • Pago por transferencia

Si eliges esta opción de pago, al terminar el pedido, le enviaremos el número de cuenta para realizar el ingreso.

En el asunto de la transferencia deberás poner el número de referencia del pedido.

El pedido se considerará validado en el momento de recibir nosotros el importe de la transferencia o al recibir justificante bancario de la msima.
Y entonces procederemos al envío.

Si la transferencia se realiza dede otra entidad, ten en cuenta que nosotros no la veremos hasta pasados desde 1 hasta 3 días laborables y por tanto, tu pedido se retrasará ese plazo..

  • Pago Contra reembolso

Si eliges pagar contrareembolso, pagarás el pedido al transportista en el momento de la entrega.

Este servicio tiene un coste añadido de un 3,5€ de comisión que pagará el cliente.

  • Pago a través de Paypal

Pagarás a través de tu cuenta Paypal.

Como las comisiones que Paypal nos cobra a los vendedores son enormes, hemos tenido que añadir un cargo de un 3,5 % del importe de tu pedido a los pagos que recibimos a través de esta plataforma.

  • Pago a través de Bizum

Pagarás a través de tu móvil con total comodidad a nuestro móvil: 627572942.

Precios e impuestos

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA únicamente.

No incluyen otras tasas, aduanas, etc que pudiera corresponder a envíos a Islas u otros países diferentes a España.

El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra será enviado al Cliente al finalizar el proceso de compra a su cuenta de email.

Gastos de envío

  • RECOGIDA EN TIENDA: GRATIS

Nuestra tienda física es nuestra farmacia en el barrio de la rochapea de pamplona: Farmacia Ana Monente. Paseo Anelier, 18 (31014) PamplonaENVÍO HOSPITALES DE PAMPLONA:

4,99€ gastos de envío para envíos standard a los hospitales de Pamplona. 

Gratuito en pedidos mayores de 70€.

ENVÍO PENÍNSULA:

4,99€ gastos de envío para envíos standard a península Española. 

Gratuito en pedidos mayores de 70€

Enviamos a Baleares.

No enviamos a Canarias

ENVÍO a PORTUGAL:

9,99€ gastos de envío standard a Porltugal en pedidos menores de 70€

4.99€ gastos de envío a Portugal para pedidos entre 70 y 140€

Gratuito en pedidos mayores de 140€

En el caso de que el destinatario no reciba el pedido en el plazo de entrega establecido por ausencia en el destino o porque la dirección facilitada sea errónea, y el envío sea devuelto a Cestaland, el comprador tendrá que abonar de nuevo los gastos de envío para que el destinatario pueda recibir de nuevo su pedido.

Farmacia Ana Monente no se responsabiliza en esos casos de los retrasos que pueda sufrir el envío si ha sido por circunstancias del receptor y no de la paquetería o Cestaland.

Plazos de entrega

  • 24-48 horas laborables habitualmente

El producto: marcas cosméticas exclusivamente de farmacia – Garantía de calidad

Farmacia Ana Monente garantiza productos de marcas de farmacia de máxima calidad y que han seguido únicamente las vías legales de farmacias como almacenes de distribución certificados y almacenamiento en condiciones óptimas en nuestra farmacia en Pamplona

Devoluciones

Todos los productos comprados en Farmacia Ana Monente que estén defectuosos o no correspondan a los que el cliente había pedido podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Cestaland su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Farmacia Ana Monente sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe haber ser defectuoso o no coincidir con el pedido. 
  • No será motivo de devolución que el cliente decida que no quiere la compra una vez la recibe.
  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
  • El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  • Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable a farmacia Ana Monente(el producto es defectuoso, no es el que se había pedido, etc.), el servicio de devolución es gratuito. Cestaland se compromete a una sustitución que no tendrá coste alguno adicional para el consumidor y usuario. El importe de la compra no será devuelto. 

Si el producto servido está en perfecto estado o es el seleccionado en el pedido por el cliente, no es posible su devolución.
En caso de que, por alguna razón, aceptemos esta devolución, se deducirá del importe de devolución los gastos de envío, los gastos de recogida (7€) y las comisiones extras por modo de pago (paypal o contrareembolso si el pedido original fue realizado con estos modos de pago.

Anulaciones de pedidos

Cestaland se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento.
Puede ser por razones de falta de stock, error en precios, por cambios de modelos u otra causa a criterio exclusivo de la tienda.
En caso de cancelar un pedido por parte de la tienda Cestaland, se procederá al abono íntegro del mismo pedido, si se hubiera producido el pago, por la misma vía en que el cliente realizó este mismo pago.
Además de la notificación al cliente de la cancelación y anulación de su pedido vía mail.

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